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进店先“刷脸”,付款看一眼!南京首家“无人超市”开门!能走多远……

公众号:南京日报 发布时间:2017-09-01 09:02
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进店先“刷脸”,付款看一眼!南京首家“无人超市”开门!能走多远……

刚刚有了外资品牌便利店的南京,

如今也有了“无人店”,

顿时洋气了起来。

 

这个夏天,

“无人店”在杭州出现过,

而且“惊鸿一瞥”,

很多人都没真正去体验(吐槽)过。

 

近期,南京首家无人店开业。是跟风蹭热点,还是零售巨头们拼杀的新内容?先去探个店再说。


进店先“刷脸”,付款看一眼!南京首家“无人超市”开门!能走多远……

 

到了这家无人店,小编发现,果真无人管我啊!不知道如何进店,只好先仔细读了读边上的图片说明。


原来,此前阿里在杭州的“淘咖啡”无人店需要拿出手机“扫码进店”,而这里连手机都不需要了,只要抬头对着摄像头,“刷脸”就可以。当然前提是所有首次进店的用户需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”的一个操作。提前剧透一下,付款也必须是绑定了银行卡的苏宁金融,微信与支付宝不可以!


店面还不大,只有50平方米,全是体育的周边产品。对一个体育盲来说,着实有点郁闷。随手挑了两件商品,按照店内指示,来到结算通道,继续抬头对着摄像头“刷脸”,还没等小编反应过来,屏幕上已经显示“付款完成”。


进店先“刷脸”,付款看一眼!南京首家“无人超市”开门!能走多远……


大概也就3秒钟吧,后来,小编尝试拿了一条小毛巾放进自己的背包,打算从无购物通道测测它的机智程度,警报立刻响起。(我乖乖还回了原位)

 

 重点来了,之间阿里的无人店付款是要进入到一个封闭的付款空间的,俗称一道“支付门”,这家无人店据称接近国内最先进的无人店水平,因为这些都不需要了。通过刷脸能够做到“无停留、无感知”付款出店,购物者正常步行速度通过付款通道即可,买东西的人全程没有感知。


进店先“刷脸”,付款看一眼!南京首家“无人超市”开门!能走多远……


双胞胎,或者大众脸,这个问题我也问了,相关负责人苗伟说,“完全不用担心,他们已经把几对双胞胎同事拿来测试过了,完全能识别出来。因为每个人的五官都有几毫米几微米的不一样,机器非常地敏感。”


不过,我还是担心啊,哪天带着损友一起去,他把店里最贵的商品塞进了我的包,我傻乎乎地就给他买了单……(花钱不眨眼,交友需谨慎)


进店先“刷脸”,付款看一眼!南京首家“无人超市”开门!能走多远……

 

店里还有很多高精密的摄像头,不全是为了监控会不会有人做出不轨的行为。而是为了“大数据”,比如我拿起了一件T恤,货架一侧的大屏上立刻显示了这件T恤的相关信息:生产日期、产地、数量、价格……


同时一边还出现了小编喜爱的其他商品。产品相关负责人告诉了一个需要注意的事实:这上面有一些隐藏摄像头,会识别到顾客,然后根据以往的一些购买记录,或者平常收藏的东西,来做一个推荐。所以,商品收藏也要小心,万一哪天不该出现的东西出现在了店内大屏上!


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当然,对方不是为了窥探隐私的。虽说“无人店”,但它还是要建立一种人和门店的关系,通过这些摄像头,可以计算每天进出门店的客流人数,最终产生了多少销售,并且快速计算出销售转化率;可以精确到消费者的整个活动轨迹,用户在哪个柜台逗留的时间最长,哪些商品被拿起的次数最多,并可依此绘制出专柜/区域的热力图、用户店内活动热力图,甚至是到店新老会员的占比都可以了如指掌。然后下次进店的时候,可能会发现你最喜欢的商品调到了最方便你的位置。

 

好了,来点深度的:“拿了就走这个技术的确很炫,但现阶段它是否是最好的方式?”


3月,结束测试后本该和公众见面的Amazon Go无人店因为技术故障推迟向公众开放;

7月,阿里的“淘咖啡”无人店在杭州留下“惊鸿一瞥”后挥挥衣袖马上撤走;

另一边,上海“缤果盒子”无人店因天气酷热而“中暑停业”……

 

相关负责人表示:不同于其他无人概念店,这家无人店是十分易于推广并且能够实际落地的。因为成本更低,商业化程度更高,并且可以快速复制,也不仅仅卖体育产品,超市生鲜、红孩子产品等都可以做到。除了目前这家之后,到今年四季度预期将还会开业3家。

 

一边是热情高涨、好奇感满分的科技控和消费者;另一边,却是实操层面频被“泼冷水”的无人店技术。“刷脸”的无人店又能走多远?我们还得等走起来再说。



编辑:王捷青



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